Polityka prywatności
Data aktualizacji: 28 czerwca 2026 r.
Wstęp
Mokstar („my”, „nas” lub „nasz”) zobowiązuje się do ochrony danych osobowych wszystkich osób korzystających z naszej strony internetowej i usług. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, jakie dane gromadzimy, jak je wykorzystujemy, jak długo je przechowujemy oraz jakie prawa przysługują Państwu w związku z nimi.
Niniejsza Polityka ma zastosowanie do wszystkich danych osobowych gromadzonych za pośrednictwem naszej strony internetowej mokstar.org oraz za pośrednictwem wszelkich usług, programów coachingowych, produktów cyfrowych lub komunikatów udostępnianych przez Mokstar.
Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – „RODO”) oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego o ochronie danych.
Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności. Korzystając z naszej strony internetowej lub kupując którąkolwiek z naszych usług, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszą Polityką Prywatności i ją rozumiesz.
Informacje o administratorze danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
Mokstar
ul. Marszałkowska 84/92
00-514 Warszawa
Polska
E-mail: info@mokstar.org
Telefon: +48 22 420 79 40
W przypadku pytań dotyczących sposobu przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych lub chęci skorzystania z któregokolwiek z przysługujących Ci praw wynikających z RODO, prosimy o kontakt za pomocą danych kontaktowych podanych powyżej.
Gromadzone przez nas dane osobowe
Gromadzimy i przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:
Dane, które przekazujesz bezpośrednio:
Imię i nazwisko
Adres e-mail
Numer telefonu (jeśli podano podczas rezerwacji lub kontaktu)
Adres pocztowy (wymagany do celów fakturowania)
Dane dotyczące płatności (przetwarzane bezpiecznie przez naszego dostawcę usług płatniczych — nie przechowujemy pełnych danych karty)
Komunikaty wysyłane do nas e-mailem lub za pośrednictwem formularza kontaktowego
Informacje udostępniane podczas sesji coachingowych istotnych dla coachingu wydajnościowego
Dane gromadzone automatycznie:
Adres IP
Typ i wersja przeglądarki
System operacyjny
Odwiedzane strony i czas spędzony na nich
Odsyłające adresy URL
Dane z plików cookie (patrz Sekcja 7)
Dane z usług stron trzecich:
Jeśli uzyskujesz dostęp do naszej platformy za pośrednictwem logowania stron trzecich lub usług płatniczych, możemy otrzymać podstawowe informacje profilowe zgodne z Twoimi ustawieniami na tych platformach.
Cel przetwarzania
Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w następujących celach:
Aby świadczyć i zarządzać zakupionymi przez Ciebie usługami coachingowymi i produktami cyfrowymi
Aby komunikować się z Tobą w sprawie Twoich rezerwacji, zakupów i zapytań
Aby wysyłać informacje administracyjne, takie jak paragony, potwierdzenia sesji i aktualizacje zasad
Aby bezpiecznie przetwarzać płatności
Aby odpowiadać na Twoje pytania i prośby o pomoc
Aby ulepszać naszą stronę internetową, kursy i usługi w oparciu o dane dotyczące użytkowania
Aby wysyłać materiały marketingowe, jeśli wyraziłeś na to wyraźną zgodę
Aby wypełnić nasze zobowiązania prawne
Podstawa prawna przetwarzania
Przetwarzamy Twoje dane osobowe na następujących podstawach prawnych, zgodnie z artykułem 6 RODO:
Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b)): Przetwarzanie Twoich danych jest niezbędne do realizacji zakupionego przez Ciebie programu coachingowego lub produktu cyfrowego lub do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy.
Zgodność z obowiązkiem prawnym (art. 6 ust. 1 lit. c)): Określone przetwarzanie jest wymagane do wypełnienia naszych obowiązków prawnych wynikających z prawa polskiego, w tym wymogów podatkowych i księgowych.
Uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 lit. f)): Możemy przetwarzać dane w celu ulepszania naszych usług, zapobiegania oszustwom i zapewnienia bezpieczeństwa naszej platformy, pod warunkiem że Twoje prawa nie mają pierwszeństwa przed naszymi uzasadnionymi interesami.
Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a)): Wysyłając Ci materiały marketingowe lub korzystając z plików cookie, które nie są niezbędne, robimy to wyłącznie na podstawie Twojej dobrowolnej, konkretnej, świadomej i jednoznacznej zgody. Możesz wycofać tę zgodę w dowolnym momencie.
Ciastka
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie — małe pliki tekstowe przechowywane na Twoim urządzeniu — w celu usprawnienia przeglądania witryny i lepszego zrozumienia sposobu korzystania z niej. Pliki cookie nie służą do identyfikacji użytkownika, chyba że jest on zalogowany na koncie Mokstar.
Używamy następujących kategorii plików cookie:
Niezbędne pliki cookie: niezbędne do prawidłowego funkcjonowania witryny. Nie można ich wyłączyć.
Pliki cookie preferencji: umożliwiają witrynie zapamiętywanie dokonanych przez Ciebie wyborów, takich jak preferencje językowe.
Pliki cookie statystyczne: pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający wchodzą w interakcję z naszą witryną (odwiedzane strony, czas trwania sesji, ścieżki nawigacji). Dane są agregowane i anonimizowane.
Pliki cookie marketingowe: służą do śledzenia Twojej wizyty na stronach internetowych i wyświetlania reklam dostosowanych do Twoich zainteresowań. Są one ustawiane wyłącznie za Twoją zgodą.
Możesz zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookie w dowolnym momencie za pomocą narzędzia do wyrażania zgody na pliki cookie na naszej stronie internetowej lub w ustawieniach przeglądarki. Pamiętaj, że wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność naszej witryny.
Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat używanych przez nas plików cookie, zapoznaj się z sekcją Informacje o plikach cookie.
Przechowywanie danych
Przechowujemy Twoje dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, z zastrzeżeniem następujących warunków:
Dane klienta i dane transakcyjne: Przechowywane przez pięć lat od ostatniego zakupu lub interakcji, zgodnie z polskim prawem księgowym i podatkowym.
Notatki z sesji coachingowych: Przechowywane przez czas trwania relacji coachingowej z Mokstar i maksymalnie przez dwa lata po jej zakończeniu.
Zgody marketingowe i komunikacja: Przechowywane do momentu wycofania zgody lub żądania usunięcia.
Dane dotyczące korzystania ze strony internetowej: Zanonimizowane dane analityczne mogą być przechowywane do dwóch lat.
Wiadomości z formularza kontaktowego: Przechowywane do dwóch lat, chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany ze względów prawnych lub umownych.
Gdy dane osobowe nie są już potrzebne, są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane.
Usługi stron trzecich
Do obsługi naszych usług korzystamy z ograniczonej liczby zaufanych zewnętrznych dostawców. Dostawcy ci mogą przetwarzać Twoje dane w naszym imieniu jako podmioty przetwarzające dane, zgodnie z odpowiednimi ustaleniami umownymi:
Podmioty przetwarzające płatności: Bezpieczne usługi płatnicze do przetwarzania transakcji. Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych.
Dostawcy usług poczty e-mail: Do wysyłania komunikatów transakcyjnych oraz, za zgodą, komunikatów marketingowych.
Platformy do wideokonferencji: Do prowadzenia sesji coachingowych online.
Analityka witryny: Do zrozumienia wzorców korzystania z witryny za pomocą zagregowanych danych.
Hosting i przechowywanie w chmurze: Do bezpiecznego hostingu naszej witryny i produktów cyfrowych.
Wszyscy zewnętrzni dostawcy usług są zobowiązani do przetwarzania Twoich danych wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami i obowiązującymi przepisami o ochronie danych.
Międzynarodowy transfer danych
W przypadku, gdy którykolwiek z naszych zewnętrznych dostawców usług działa poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), zapewniamy wdrożenie odpowiednich zabezpieczeń w celu ochrony Twoich danych osobowych. Zabezpieczenia te mogą obejmować:
Standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską
Decyzje Komisji Europejskiej o adekwatności danych w odniesieniu do kraju odbiorcy
Nie przekazujemy danych osobowych poza EOG bez zapewnienia odpowiedniej ochrony Twoich praw.
Bezpieczeństwo danych
Poważnie traktujemy bezpieczeństwo Twoich danych osobowych. Wdrażamy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do poziomu ryzyka, w tym:
Szyfrowanie danych w trakcie transmisji za pomocą protokołów TLS/SSL
Kontrole dostępu ograniczające dostęp do danych wyłącznie do upoważnionego personelu
Bezpieczne przechowywanie wszystkich danych osobowych i transakcyjnych
Regularne przeglądy naszych praktyk bezpieczeństwa i zewnętrznych podmiotów przetwarzających
Chociaż podejmujemy wszelkie uzasadnione środki ostrożności, żadna metoda elektronicznej transmisji ani przechowywania danych nie jest całkowicie bezpieczna. Nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa danych przesyłanych na naszą stronę internetową.
W przypadku naruszenia danych osobowych, które może skutkować ryzykiem naruszenia Twoich praw i wolności, powiadomimy odpowiedni organ nadzorczy w ciągu 72 godzin od momentu wykrycia naruszenia, a także powiadomimy Cię bezpośrednio, jeśli będzie to wymagane przez prawo.
Twoje prawa w ramach RODO
Jako osoba, której dane dotyczą, zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:
Prawo dostępu (artykuł 15): Masz prawo do uzyskania potwierdzenia, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak, do otrzymania kopii tych danych oraz informacji o sposobie ich przetwarzania.
Prawo do sprostowania (artykuł 16): Masz prawo żądać sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
Prawo do usunięcia danych (artykuł 17): W pewnych okolicznościach masz prawo żądać usunięcia Twoich danych osobowych.
Prawo do ograniczenia przetwarzania (artykuł 18): Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych w pewnych okolicznościach.
Prawo do przenoszenia danych (artykuł 20): Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i odbywa się w sposób zautomatyzowany, masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
Prawo do sprzeciwu (artykuł 21): Masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na prawnie uzasadnionych interesach lub w celach marketingu bezpośredniego. Prawo do cofnięcia zgody: W przypadku przetwarzania opartego na zgodzie, możesz ją cofnąć w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody. Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem info@mokstar.org. Odpowiemy na wszystkie ważne wnioski w ciągu 30 dni. Przed przetworzeniem wniosku może zaistnieć konieczność weryfikacji Twojej tożsamości.
Skargi i polski organ nadzoru
Jeśli uważasz, że przetwarzanie przez nas Twoich danych osobowych narusza RODO lub obowiązujące przepisy o ochronie danych, masz prawo wnieść skargę do polskiego organu nadzorczego:
Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO)
ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa
Strona internetowa: uodo.gov.pl
Adres e-mail: kancelaria@uodo.gov.pl
Chcielibyśmy jednak, abyś mógł/mogła odpowiedzieć na wszelkie Twoje wątpliwości, zanim zwrócisz się do organu nadzorczego. Prosimy o wcześniejszy kontakt pod adresem info@mokstar.org.
Zmiany w niniejszej Polityce
Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. W takim przypadku zmienimy datę „ostatniej aktualizacji” na górze tej strony. Zachęcamy do regularnego przeglądania niniejszej Polityki, aby być na bieżąco z tym, jak chronimy Państwa dane.
Dalsze korzystanie z naszej strony internetowej po opublikowaniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej Polityki.